Desde ayer los usuarios de la línea 7 (la que pasa por mi casa) tenemos la posibilidad de evaluar a la empresa que brinda el servicio de trenes subterráneos.
Las autoridades de Tránsito de la ciudad de Nueva York están distribuyendo por las estaciones y en el sitio web el «Rider Report Card» o boletín de calificaciones del usuario. Es una encuesta que tiene 22 categorías para medir la seguridad, frecuencia, limpieza, comodidad, demoras, información y atención que recibimos los usuarios. Al estilo del sistema escolar local hay que otorgarle una A, B, C, D o F a cada ítem. También se pueden dejar tres sugerencias.
Es la primera vez que se hace y la idea es repetirla cada año.
La encuesta que se ve abajo está en inglés pero se puede completar en otros 13 idiomas: español, bengalés, árabe, chino, polaco, ruso, italiano, griego, coreano, ídish, haitiano, hebreo y urdu.
Muchos se quejan: qué los trenes van muy llenos, que los anuncios no son del todo claros… pero yo no puedo evitar comparar y al lado de Metrovías (mirá acá) ¿qué quéres que te diga?
Edu: mi inteligencia en Argentina.
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